НОРМОТИМ №60 таб

Тауарды сату, қайтару және айырбастау ережелері

1. Ұғымдар мен анықтамалар:

APPTEKA – «APPTEKA» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі;

Сатушы – APPTEKA Платформасында Серіктес атынан өнімдерді, жұмыстарды немесе қызметтерді өткізетін жеке кәсіпкер немесе заңды тұлға (бұдан әрі – Сатушы немесе Серіктес);

Сатып алушы – APPTEKA Платформасы арқылы өнімдерді, жұмыстарды немесе қызметтерді сатып алатын жеке тұлға (бұдан әрі – Сатып алушы немесе Пайдаланушы);

APPTEKA Платформасы – Құқық иеленушісі APPTEKA болып табылатын бағдарламалық қамтамасыз ету негізінде ғаламторда нақты уақыт режимінде жұмыс істейтін сауда алаңы. Оған APPTEKA сайты, «APPTEKA» мобильді қосымшасы, сондай-ақ Пайдаланушылық келісім аясындағы міндеттемелерді орындауға арналған кез келген басқа да тәсілдер (соның ішінде APPTEKA жүйесіне интеграцияланған үшінші тараптардың интернет-ресурстары) жатады;

APPTEKA Сайты – https://appteka.kz

2. APPTEKA Сервисі

1. APPTEKA өз бағдарламалық қамтамасыз етуіне сүйене отырып, Сатушылар мен Сатып алушылардың өзара байланысуына және ғаламтор арқылы мәміле жасасуына (нақты уақыт режимінде жұмыс істейтін сауда алаңын ұсыну) бағдарламалық-техникалық мүмкіндіктер береді. Бұған Платформа функционалына біріктірілген ілеспе қызметтер де кіреді.
2. Тауарды жеткізу мерзімі – 45 минуттан бастап.

3. Тауарды сату шарттары

1. Пайдаланушы Серіктестің тауарлары мен қызметтерін «APPTEKA» Платформасы арқылы тапсырыс беріп сатып алғанда, Серіктес оған Платформада көрсетілген мөлшерде жеңілдік ұсынады.
2. Пайдаланушы «APPTEKA» Платформасында бонусы арқылы сауда жасағанда, жеңілдік сонымен есептеледі. Бонусты ақшалай өтеп алуға, қайтаруға немесе қайта қалпына келтіруге болмайды.
3. Пайдаланушы «APPTEKA» Платформасы арқылы Серіктестің тауары немесе қызметін сатып алу арқылы тікелей Серіктестің өзімен мәміле жасасады.

4. Тауарды айырбастау және қайтару шарттары

1. Сатып алушы азық-түлікке жатпайтын тауарды алған сәттен бастап 14 (он төрт) күн ішінде (егер Сатушы бұдан ұзағырақ мерзім белгілемесе) оны сатып алған жерінен немесе Сатушы көрсеткен басқа мекенжайдан баға айырмасын қайта есептеу арқылы басқа өлшемдегі, пішіндегі, түстегі, жиынтықтағы ұқсас өнімге немесе тараптардың келісімі бойынша өзге тауарға айырбастауға құқылы.
2. Егер тауар қолданыста болмаса, өнімдік түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, ярлықтары және сатып алынғанын дәлелдейтін құжаты сақталған болса, Сатушы тиісті сападағы азық-түлік емес тауарды сатып алған күннен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде қайтаруды немесе айырбастауды қамтамасыз етуге міндетті. Бұл ереже мына тауарларға жүрмейді:
   • дәрілік заттар мен медициналық бұйымдар;
   • іш киімдер;
   • шұлық-шұлық бұйымдары;
   • жануарлар мен өсімдіктер;
   • метражбен сатылатын тауарлар (маталар, трикотаж, гардин кенептері, жасанды тері, кілемдер, ленталар, баулар, сымдар, кабельдер, линолеум, багет, пленка, клеенка);
   • ұялы байланыс абоненттік құрылғылары (ұялы телефондар).
3. APPTEKA тауар қайтарғаны үшін ешқандай комиссия ұстамайды. Сатып алушы тауарды курьерге бергенге дейін кез келген сәтте тапсырыстан бас тарта алады. Егер бас тарту тауар курьерге өтіп кеткеннен кейін орын алса, Сатып алушы Жеткізу құнын төлеуі тиіс (ҚР Азаматтық кодексінің 450-бабы 3-бөлігі және «Сауда қызметін реттеу туралы» ҚР Заңының 25-бабы 5-тармағына сәйкес). Тегін жеткізу таңдалған жағдайдың өзінде, оның құны қолданыстағы тарифтерге сай есептеледі.

Сұрақтарыңыз болса, APPTEKA қолдау қызметіне хабарласыңыз:

Ережелер өзгертілуі мүмкін. Өзекті нұсқасы әрқашан APPTEKA сайтында қолжетімді.