ЭСЕМ, капсулы, №30

Правила продажи, возврата и обмена товара

1. Термины и определения:

APPTEKA - Товарищество с ограниченной ответственностью «APPTEKA»;

Продавец – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо осуществляющие реализацию товаров/услуг/работ, размещаемых Партнером на Платформе APPTEKA (далее Продавец или Партнёр);

Покупатель - физическое лицо, осуществляющее покупку товаров/услуг/работ на Платформе APPTEKA (далее Покупатель или Пользователь);

Платформа APPTEKA – торговая площадка, функционирующая в Интернет в режиме реального времени с использованием программного обеспечения, правообладателем которого является APPTEKA, сайт APPTEKA, мобильное приложение «APPTEKA», а также любые иные способы и методы, используемые APPTEKA для исполнения им своих обязательств по Пользовательскому соглашению включая, но не ограничиваясь интернет-ресурсы третьих лиц, с которыми APPTEKA имеет интеграцию;

Сайт APPTEKA – https://appteka.kz

2. Сервис APPTEKA

1. APPTEKA осуществляет деятельность по оказанию услуг по предоставлению через Интернет программно-технических возможностей для установления контактов и совершения сделок между Продавцами и Покупателями (предоставление торговой площадки, функционирующей в Интернет в режиме реального времени) с использованием программного обеспечения, правообладателем которого является APPTEKA, в том числе сопутствующих услуг в рамках совершаемых сделок, интегрированных в программно-технические возможности Платформы APPTEKA.
2. Время доставки товара от 45 минут.

3. Условия продажи товара

1. В случае осуществления покупки Пользователем товаров/работ/услуг Партнёра посредством Платформы «APPTEKA», Партнёр предоставляет Пользователю скидку в размере, указанном на Платформе APPTEKA.
2. При приобретении Пользователем товаров/работ/услуг Партнёра посредством Платформы «APPTEKA» с использованием бонусов скидка предоставляется Партнёром в размере использованных Пользователем бонусов без предоставления Пользователю права получения компенсации в денежном выражении, а также возврата, восстановления суммы бонусов.
3. Пользователь, приобретая товары/услуги/работы Партнёра посредством Платформы «APPTEKA», совершает сделку с Партнёром.

4. Условия обмена и возврата товара

1. Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен Продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных Продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом.
2. Продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, со дня приобретения товара, за исключением:
   • лекарственных средств и медицинских изделий;
   • нательного белья;
   • чулочно-носочных изделий;
   • животных и растений;
   • метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
   • абонентского устройства сотовой связи.
3. APPTEKA не взымает комиссию за возврат товара. При этом Покупатель может отказаться от товара в любой момент до передачи его курьеру. В случае отказа от товара после передачи его курьеру Покупателю необходимо оплатить стоимость доставки согласно части 3 статьи 450 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409-I, пункту 5 статьи 25 Закона Республики Казахстан от 12 апреля 2004 года № 544-II «О регулировании торговой деятельности». При бесплатной доставке стоимость рассчитывается по действующим тарифам.

При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки APPTEKA:

Правила могут быть изменены. Актуальная версия размещается на сайте APPTEKA.